Ingénieur Customer Success Team H/F

Ingénieur Customer Success Team H/F

Vidal Associates Consulting and Search, acteur de référence dans le recrutement par approche directe de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Ingénieur Customer Success Team H/F, poste basé à Tunis (Tunisie).

Acteur principal du marché de l'APM (Application Performance Management), notre client propose des prestations de conseil pour aider les entreprises à optimiser les performances de leur système d'information : audit de performance, diagnostic des dysfonctionnements, test de charge. 

Dans le cadre du développement de ses missions en Tunisie, notre client recrute un :

Ingénieur Customer Success Team H/F
poste basé à Tunis (Tunisie)


Rattaché(e) à l'équipe CST (responsable du suivi client après-vente), vous aurez comme mission de :
- Configurer un système de métrologie pour les clients (réalisation entre autres des scripts d'automatisation des robots de mesure) ;
- Traiter des tickets d'incidents ;
- Analyser des résultats de mesure (réseaux et applicatives) ;
- Assurer les réunions bilans (rapport de métrologie présenté auprès de nos clients).
 

Diplômé d'un établissement supérieur spécialisé en informatique (Bac +5).

Ayant un expérience professionnelle réussie de 3 ans au moins dans un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance en web (HTML, JS, JSP/PHP, Serveurs web) et réseaux (Protocoles, Routage, Surveillance du trafic réseau).

Ayant une connaissance du métier de Support.

Ayant une bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais.

Vous êtes autonome, rigoureux et vous avez une forte orientation client et de fortes capacités de communication et d'analyse.

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence « Vt10216F » sur notre site www.talentup.com ou par email à vt10216f-77@talentup.net



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