Hospitality Manager f/h

Hospitality Manager f/h

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Hospitality Manager f/h

Château Pichon Longueville Comtesse de Lalande et Château de Pez, propriétés du groupe familial Roederer, accentuent leur stratégie d'offrir une « expérience client » inédite et d'excellence.
Afin de décliner cette nouvelle stratégie nous recrutons un/ une :

Hospitality Manager f/h
Cdi, basé à Pauillac, 33


Mission
Rattaché à la Direction Marketing et Commerciale, vous êtes en charge de créer à partir d'une page blanche l'« expérience client » et de la mettre en œuvre sur le château Pichon Longueville Comtesse de Lalande et sur le château de Pez.

A ce titre :
- Vous définissez, en lien avec la stratégie groupe, l'expérience client à offrir sur chacun des châteaux
- Vous mettez en œuvre l'expérience client en vous appuyant sur une équipe accueil et réceptif ; vous structurez et renforcez cette équipe.
- Vous pilotez les outils marketing et communication nécessaires au développement de l'expérience client
- Vous accueillez vos clients avec le plus grand professionnalisme et les accompagnez, en tant qu'interlocuteur privilégié, tout au long de leur parcours (visites, déjeuners…)
- Afin d'assurer un accueil de qualité, vous veillez à la bonne image des propriétés et proposez des axes d'amélioration en lien avec tous les services.

Profil
- Vous êtes diplômé d'une formation supérieure dans le vin, l'évènementiel, la communication ou l'hôtellerie.
- Vous justifiez d'une expérience significative de 7 ans minimum dans le réceptif haut de gamme acquise dans le secteur des Vins (oenotourisme…), de l'hôtellerie, de l'événementiel …
- Vous possédez une véritable sensibilité marketing/ communication
- Vous justifiez d'une expérience en management d'équipes et êtes reconnu pour votre leadership.
- Vous avez une forte appétence pour le vin et possédez un bon niveau de culture générale dans ce domaine
- Vous parlez couramment français, anglais ainsi qu'une troisième langue  (allemand, chinois, espagnol…) avec un rédactionnel irréprochable

Savoir Être
- Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous avez un véritable sens de l'accueil et de la satisfaction client.
- Exigeant envers vous-même et vos équipes, votre présentation est irréprochable et vous attachez une importance particulière aux détails.
- Flexible, curieux et ouvert d'esprit, vous avez une facilité à vous adapter à tous types d'interlocuteurs et de culture.
- Autonome et structuré, vous savez gérer avec une grande rigueur votre service et vos budgets.

Si cette offre d'emploi en CDI  Hospitality Manager f/h basé à Pauillac (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb11257u-77@talentup.net
 



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