Directeur des Services - Editeur SIRH H/F

Directeur des Services - Editeur SIRH H/F

Vidal Associates Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur des Services - Editeur SIRH H/F basé en région parisienne.

Notre client, éditeur de logicel en très forte croissance, est leader sur son marché.

Directeur des Services - Editeur SIRH H/F
Basé dans les Hauts de Seine

Rattaché au Président, vous dirigez environ 100 collaborateurs. Vous avez pour objectif d'industrialiser le service client au travers d'une meilleure organisation et de la mise en place d'une optimisation permanente.

A ce titre vos enjeux sont de :
 - Participer à l'évolution de l'offre
 - Intégrer, former et évaluer les équipes
 - Optimiser les niveaux de service et la productivité

Vos responsabilités :

 - Prendre la direction du département Services composé de consultants experts 
 - Faire remonter les besoins, les préciser et participer à la mise en œuvre des solutions
 - Identifier des axes d'amélioration et d'optimisation :
   . Simplification de la solution IT (automatisation, fiabilisation, traçabilité)
   . Compétence des consultants : évaluation des compétences, analyser et formaliser les besoins en formation
   . Organisation du travail / méthodes et procédures
 - Garantir un niveau de qualité de service optimum et uniforme avec un maximum de productivité à travers l'industrialisation des best practices
 - Vérifier la bonne application des procédures 
 - Mesurer la satisfaction client 
 - Accompagner les responsables dans leurs missions d'encadrement
 - Evaluer les besoins en ressources
 - Mettre en place et suivre des KPI d'activité pour dégager des plans d'action
 - Motiver les collaborateurs 
 

De formation Bac + 5, vous avez une expérience similaire au sein d'un éditeur de logiciel / une ESN ou en tant que Manager Audit / Excellence opérationnelle au sein d'un Big 4. 

Doté de très bonnes capacités d'analyse, vous avez la capacité à intégrer les problématiques liées à l'activité de l'entreprise.
Leadership, sens opérationnel / terrain, aisance relationnelle, capacités d'organisation et sens des initiatives seront des atouts essentiels dans la réussite de votre mission.

Notre client a des objectifs de croissance très ambitieux et nous vous proposons un poste stratégique pour participer à cette réussite.

Cette offre de Directeur des Services - Editeur SIRH H/F basé en région parisienne correspond à votre recherche et à votre profil ?

Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vp11411G sur notre site www.talentup.com 
 



Postuler à l'offre Retour aux offres

Conformément aux articles 38 à 40 de la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004, Loi 2004-801, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de radiation des données vous concernant. Ce droit d'accès peut être exercé sur simple demande écrite adressée à Vidal Associates, 83 avenue Charles de Gaulle, 92 200 Neuilly sur Seine, info@vidal-associates.com

executive searchévaluationbilanrecrutementconseil RH

Informations légales Plan du site Talentup.com Cabinet de recrutement Paris Cabinet de recrutement Toulouse